Preguntas frecuentes

¿ Tiempos de envio y garantias de información adicional?

En algunos caso el envío puede tardar más de lo habitual, estamos conscientes de esto porque estamos monitoreando todos nuestros paquetes constantemente. Necesitamos dejar claro que estamos usando UPS y DHL y que estamos confirmando a su servicio. Hacemos todo en nuestro poder para hacer su compra lo mas comodo posible, esto significa que reenviariamos su pedido en el caso que fuera necesario. Esperamos que comprenda que en algunos casos no podemos garantizar la rapidez. Esto podría depende de condiciones climáticas o controles extra en aduanas de EE.UU. Nuestra politica de garantía: ¡Obtendrás lo que has pedido!

¿MI PEDIDO SIGUE SIENDO CANCELADO, ¿POR QUÉ ES ESTO?

Su pedido podría ser cancelado por varias razones, ante todo lo que necesita. Para comprender es que no cancelamos su pedido, sino nuestro procesador o su banco. El nombre de los titulares de la tarjeta debe ser el mismo que la dirección de facturación. A veces tu banco requiere su aprobación. Pero la razón más importante podría ser su dirección ip, ¿Utiliza una VPN? Si utaliza VPN apagalo ya que puede esto dar el rechazo de aprobacion.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PAQUETE?

USUALMENTE, ESTO TARDARIA 10/12 DÍAS LABORALES, PERO TENGA EN CUENTA QUE LAS ADUANAS
PUEDEN TOMAR TIEMPO CUANDO ESTÉN OCUPADO Y TAMBIEN TENGA EN CUENTA QUE SOMOS
PROPIETARIOS DE UPS Y NO PODEMOS GUARDAR SU PAQUETE DÍA Y NOCHE. ¡HEMOS GARANTIZADO LA
ENTREGA, ASÍ QUE NO TE PREOCUPES PORQUE HACEMOS TODO LO QUE PODEMOS PARA QUE RECIBAS LO
QUE PAGASTE!

¿CUÁNTO TIEMPO DESPUÉS DE REALIZAR MI PEDIDO PUEDO OBTENER MI NÚMERO DE
SEGUIMIENTO??

SE HARA DE FORMA AUTOMATIZADO, NORMALMENTE DEBE RECIBIRLO EN 24 HORAS.

¿DESDE DÓNDE ENVIAN?

SOMOS UN VENDEDOR INTERNACIONAL, ESTE PRODUCTO SE ENVÍA DIRECTAMENTE
DEL FABRICANTE, EN ESTE CASO INDIA.

CUÁL ES LA CALIDAD DE ESTE PRODUCTO?SEGUIMIENTO??

EL PRODUCTO VIENE EN SU BLISTER ORIGINAL Y SE COMPRUEBA DIARIAMENTE,
ESTE PRODUCTO ES IDEAL PARA SUS FINES DE INVESTIGACIÓN.
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